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Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿Tiene algún problema con su pedido de productos DRmare? O si tiene alguna pregunta sobre DRmare antes de comprar, puede consultar las siguientes preguntas frecuentes para conocer las soluciones o contactarnos directamente en [email protected].

• P1: ¿Es seguro comprar desde su sitio web?

  R: Seguro. Nuestro servicio de pago lo brinda la famosa plataforma de pago Paddle. Toda la información será encriptada durante la transacción. Es 100% seguro.

• P2: ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión de pago?

  R: Por lo general, no existe una diferencia funcional entre la versión de prueba y la versión de pago, excepto una limitación en el tiempo de conversión de los archivos multimedia de salida con la versión de prueba.

• P3: ¿Qué tipo de métodos de pago admite?

  R: Nuestro servicio de pago es proporcionado por Stripe, puedes pagar con tarjetas de crédito, débitos bancarios, redirecciones bancarias, transferencias bancarias, comprar ahora, pagar después, pagos en tiempo real, vouchers y billeteras.

• P4: ¿Puedo pedir un CD físico para el software?

  R: Actualmente, no proporcionamos un CD físico, ya que nuestro software se actualiza constantemente todo el tiempo. Le recomendamos que descargue directamente desde nuestro sitio web para obtener la última versión y garantizar el mejor rendimiento.

• P5: ¿Es un pago único o tengo que pagar anualmente?

  R: Tenemos pagos mensuales, trimestrales y únicos ahora. Puedes elegir entre ellos según tus necesidades.

• P6: ¿Puedo pagar con Paypal?

  R: Sí, seguro que puedes. Nuestro sitio web admite opciones de pago como tarjeta de crédito/débito, Paypal, Amazon, etc.

• P7: ¿Qué puedo hacer si compro un software incorrecto por accidente?

  R: Puede volver a pedir el software correcto desde nuestro sitio web y luego informarnos por correo electrónico con esos dos ID de pedido a [email protected]. Luego le reembolsaremos el pedido incorrecto.

• P8: ¿Tengo que comprar ambas versiones si quiero usarlas en Windows y Mac?

  R: Sí, las versiones de Windows y Mac son dos productos independientes. Entonces, si desea utilizar el programa en Windows y Mac, debe comprar los productos respectivamente.

• P9: ¿Cuál es su política de reembolso?

  R: Ofrecemos una garantía de dinero de 5 días para la licencia mensual/trimestral y una garantía de dinero de 30 días para la licencia de por vida. Si encuentra algún problema con nuestro software dentro de los 5 días o 30 días, puede comunicarse con nosotros para resolverlo por usted o solicitar un reembolso. Para más información, puede visitar nuestro política de actualización y reembolso.

• P10: ¿Puedo obtener una licencia gratuita de los productos DRmare?

  R: Sí, actualmente ofrecemos la oportunidad para que cualquier usuario gane una licencia gratuita de por vida de los productos DRmare al compartir una reseña. Para obtener más detalles, visite nuestro campaña de licencias gratis.

• P11: ¿Cómo cancelo una suscripción de licencia mensual o trimestral?

  R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de [email protected] para cancelar su suscripción.